¿De dónde salen tus mejores clientes por WhatsApp: del anuncio que alguien vio en el almuerzo, del reel que guardó “para revisar luego”, de una búsqueda en Google hecha con urgencia o de ese QR pegado en el mostrador que parecía decorativo hasta que empezó a traer mensajes? Muchas ventas comienzan así, con una persona que todavía no compró, pero ya levantó la mano.
Los leads WhatsApp son esos contactos que llegan al chat con interés: preguntan por precio, stock, horarios, disponibilidad, envíos, reservas o condiciones. Algunos vienen decididos; otros llegan con el clásico “info”, palabra de cuatro letras capaz de esconder una venta grande, una duda rápida o una conversación que necesita paciencia nivel soporte técnico en lunes.
En este artículo vamos a ver cómo generar leads desde redes y Google, la forma de recibirlos con mensajes que traigan información desde el primer contacto, los criterios para calificarlos sin convertir el chat en interrogatorio policial y el seguimiento necesario para que no caigan en una fila de “hola” esperando su destino 😎
Aprendizajes Clave
- Los leads WhatsApp pueden llegar desde Instagram, Facebook, TikTok, Google, una web, anuncios, códigos QR o recomendaciones, siempre que el acceso al chat esté visible y bien planteado.
- Un mensaje precargado ayuda a que el lead llegue con contexto, por ejemplo, indicando si viene desde una promoción, una ficha de producto, Google o una landing.
- WhatsApp Business permite captar clientes con perfil comercial, catálogo, respuestas rápidas, mensajes de bienvenida, etiquetas y mensajes de ausencia.
- Automatizar mensajes ayuda a recibir contactos, pedir datos iniciales, responder dudas frecuentes y preparar la conversación para que el equipo continúe con más información.
- Calificar leads en WhatsApp permite identificar quién solo está consultando, quién compara opciones y quién ya pregunta por pago, disponibilidad, entrega o próximos pasos.
- Un CRM como Whato CRM puede organizar leads desde WhatsApp Web con tablero Kanban, Pestañas, notas internas y recordatorios para dar seguimiento sin perder oportunidades.
Cómo generar leads WhatsApp desde redes sociales y Google
Un lead no necesariamente nace dentro del chat; suele llegar desde una historia, un anuncio, un reel, una búsqueda en Google, una ficha de negocio o una página donde la persona vio algo que le interesó. WhatsApp aparece justo después, cuando el usuario quiere preguntar si hay stock, cuánto cuesta, cómo reservar, qué incluye el servicio o si todavía puede aprovechar una promoción.
Para llevar a la persona al chat, necesitas accesos visibles y mensajes bien pensados. En redes sociales, puedes usar enlaces en la biografía, botones de contacto, stickers en historias, CTAs en publicaciones y anuncios que abran WhatsApp con un texto predefinido. Una marca de zapatillas puede usar: “Hola, quiero saber tallas del modelo blanco”. Un restaurante puede llevar desde una historia a: “Hola, quiero reservar para 4 personas hoy en la noche”.
Google también puede traer contactos con intención alta. Alguien que busca “servicio técnico de lavadoras en (nombre de distrito)”, “clases de manejo cerca” o “muebles de oficina a medida” ya tiene una necesidad bastante definida. Si tu ficha de Google Business Profile, web o anuncio tiene un acceso directo a WhatsApp, la persona puede escribirte justo cuando está buscando resolverlo.
Puedes captar leads en varios medios:
- Instagram y Facebook: enlaces en bio, historias, anuncios, publicaciones y botones de contacto.
- TikTok: link en perfil, videos con ofertas puntuales y llamados a escribir por WhatsApp.
- Google Business Profile: número visible, botón de contacto y enlace directo al chat.
- Google Ads: anuncios que lleven a una landing con botón de WhatsApp.
- Sitio web: botones en páginas de servicios, fichas de producto, precios, reservas o contacto.
- Códigos QR: en tiendas físicas, empaques, tarjetas, flyers, eventos o mostradores.
El mensaje precargado cambia la calidad del primer contacto. Un enlace vacío suele traer muchos “hola”, mientras que un enlace con texto le da información precisa al equipo desde el inicio. Veamos la diferencia:
| Canal | Ejemplo de mensaje precargado |
| “Hola, vi el producto en Instagram y quiero saber disponibilidad.” | |
| “Hola, encontré su negocio en Google y quiero información sobre el servicio.” | |
| Landing de campaña | “Hola, vengo por la promoción y quiero conocer los detalles.” |
| Ficha de producto | “Hola, estoy viendo este producto y quiero consultar stock.” |
| QR en tienda | “Hola, estoy en la tienda y quiero ayuda con este producto.” |
Cada canal trae contactos con una intención distinta. En Instagram, el interés puede venir por una foto, un reel o una promoción; en Google, la persona suele estar buscando resolver algo; en una web, quizá ya comparó opciones; desde un QR físico, puede estar frente al producto. Cuando el mensaje inicial refleja ese contexto, el equipo responde mejor y el lead llega con más información desde el primer contacto.
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Cómo usar WhatsApp Business para captar clientes
Cuando el lead llega a WhatsApp, ya está evaluando cómo atiendes: si respondes rápido, si tu perfil le da confianza, si el catálogo está actualizado y si la conversación le ayuda a resolver lo que venía buscando. Puede venir desde Instagram, Google, una web o un anuncio, pero dentro del chat necesita una respuesta que lo ubique sin hacerlo dar vueltas.
WhatsApp Business permite dejar información lista para que el contacto avance desde el primer vistazo. Antes de escribir demasiado, la persona puede revisar el nombre del negocio, la descripción, el horario, la ubicación, el sitio web y el catálogo. Si alguien llega preguntando por un producto, un servicio o una cotización, tener esa base completa evita que todo dependa de respuestas improvisadas.
Para preparar la cuenta, revisa estos elementos:
- Perfil de empresa completo: logo, descripción breve, horario, ubicación si aplica, web y redes.
- Catálogo actualizado: productos o servicios con fotos, nombres, descripciones y precios cuando corresponda.
- Mensaje de bienvenida: saludo inicial con una pregunta que oriente la conversación.
- Respuestas rápidas: textos listos para precios, requisitos, entregas, reservas o métodos de pago.
- Etiquetas: categorías para separar contactos por interés, etapa o prioridad.
- Mensaje de ausencia: aviso de horario y datos que el cliente puede dejar mientras espera respuesta.
El primer mensaje puede evitar que la conversación se quede en un saludo vacío. En vez de esperar a que el lead explique todo desde cero, puedes guiarlo con una pregunta breve:
- “Hola, gracias por escribirnos. ¿Buscas información sobre un producto, una cotización o disponibilidad?”
Si vendes productos, puedes pedir el dato que realmente necesitas:
- “Hola, cuéntanos qué modelo viste y te ayudamos con stock, precio y opciones de entrega.”
En caso ofrezcas servicios, la entrada puede ser más directa:
- “Hola, indícanos qué servicio necesitas, ciudad y fecha tentativa para orientarte mejor.”
También ayuda pedir algunos datos desde el primer contacto, sin convertir el chat en formulario con complejo de entrevista laboral. Puedes solicitar:
- nombre;
- producto o servicio de interés;
- ciudad o zona;
- fecha estimada de compra, reserva o contratación;
- presupuesto aproximado, si aplica;
- canal de origen: Instagram, Google, web o anuncio.
El catálogo puede acompañar la conversación sin saturarla. Si el lead pregunta por una categoría, envía el producto o servicio relacionado; si está comparando opciones, comparte dos o tres alternativas con una explicación breve. Así el chat mantiene ritmo y la persona recibe información útil sin tener que pedir cada detalle por separado.
Las etiquetas ayudan después del primer contacto. Un lead que preguntó precio, pidió disponibilidad o recibió catálogo ya dejó una señal de interés, así que puede quedar clasificado para seguimiento. Algunas categorías útiles son:
- Nuevo lead
- Interesado en producto
- Cotización solicitada
- Pago pendiente
- Seguimiento
- Cliente ganado
- Postventa
Un flujo casual de venta por WhatsApp Business se vería de esta manera:
- El contacto llega desde Instagram.
- Recibe un mensaje de bienvenida.
- Indica el producto o servicio que le interesa.
- Se le envía catálogo o información relacionada.
- Queda etiquetado como Cotización solicitada o Seguimiento.
- El equipo retoma la conversación si todavía no decide.
Captar clientes por WhatsApp también exige seguimiento. Un contacto que ya mostró interés puede convertirse en venta si queda bien ubicado, con contexto y próxima acción. Aquí WhatsApp Business empieza ya a trabajar como un canal comercial más ordenado y no limitarse a ser solo un espacio más donde llueven mensajes de clientes diariamente.
Automatizar mensajes y seguimiento de leads en WhatsApp
Automatizar mensajes en WhatsApp te ayuda a recibir contactos sin dejar el chat en pausa cuando el equipo está ocupado. Un anuncio puede traer consultas por la noche, una historia de Instagram puede activar preguntas durante el fin de semana y una búsqueda en Google puede terminar en WhatsApp justo cuando todos están atendiendo otra cosa. El lead llega con interés; la automatización lo recibe, pide datos útiles y deja la conversación mejor encaminada.
La bienvenida marca el tono. En lugar de mandar un saludo vacío, usa una pregunta que ayude a entender qué busca la persona desde el inicio:
- “Hola, gracias por contactarnos. Cuéntanos qué necesitas: producto, cotización, disponibilidad o asesoría. 🤗”
Con una pregunta así, el lead ya te da una pista. Quien busca precio responde de una manera; quien quiere stock, de otra; y quien necesita cotizar suele dejar datos más específicos. Para un negocio que recibe muchos leads WhatsApp, esa primera respuesta evita que todas las conversaciones arranquen desde cero.
También puedes preparar respuestas rápidas para dudas que aparecen todos los días:
- Precio o planes: “Te compartimos las opciones disponibles. ¿Buscas algo para uso personal o para tu negocio?”
- Disponibilidad: “Lo revisamos. ¿Qué modelo, talla o presentación estás buscando?”
- Cotización: “Para prepararte una propuesta, indícanos ciudad, cantidad y fecha estimada.”
- Reserva: “Cuéntanos día, horario aproximado y número de personas.”
- Envíos: “Tenemos entregas por zonas. ¿En qué distrito o ciudad estás?”
El seguimiento es donde el sistema se pone serio. Un lead que pidió información, recibió catálogo o quedó revisando opciones necesita una próxima acción. Puedes usar recordatorios para retomar conversaciones, enviar un mensaje después de una cotización o volver a escribir cuando un producto esté disponible.
| Momento del lead | Mensaje sugerido |
| Pidió precio | “Hola, te compartimos las opciones. ¿Quieres que te ayudemos a elegir según presupuesto o uso?” |
| Preguntó por stock | “Hola, ya revisamos disponibilidad. ¿Te interesa separar una unidad o prefieres ver alternativas similares?” |
| Recibió catálogo | “Hola, ¿hubo algún modelo que te interesó? Te podemos ayudar con medidas, colores o tiempos de entrega.” |
| Pidió cotización | “Hola, estamos revisando tu solicitud. ¿La necesitas para una fecha específica?” |
| Quedó en decidir | “Hola, te escribimos para saber si quieres que retomemos las opciones que vimos ayer.” |
El paso a paso es el siguiente:
- El lead escribe desde Instagram o Google.
- Recibe un mensaje de bienvenida.
- Responde qué producto o servicio le interesa.
- El equipo envía información, catálogo o cotización.
- La conversación queda marcada para seguimiento.
- Si no responde, se retoma con un mensaje breve en el momento adecuado.
WhatsApp empieza a trabajar con mejor intención comercial cuando cada lead recibe una bienvenida, una respuesta relacionada con su consulta y un seguimiento que no se siente improvisado. Así el equipo atiende con de forma más óptima, incluso cuando llegan diez mensajes seguidos y todos parecen traer un “me interesa” con temporizador invisible.
Cómo calificar leads de WhatsApp correctamente
Calificar leads de WhatsApp quiere decir qué tan cerca está una persona de comprar, qué necesita y qué acción debería venir después. No todos los contactos llegan con la misma intención: algunos preguntan por curiosidad, otros comparan opciones, varios necesitan presupuesto y unos cuantos ya tienen el producto en la cabeza, la tarjeta lista y solo esperan que alguien les confirme stock, precio o disponibilidad.
Para calificar bien, el equipo debe hacer preguntas breves que ayuden a ubicar al lead sin convertir el chat en interrogatorio. La conversación tiene que sentirse ligera, porque nadie entra a WhatsApp con ganas de llenar un formulario disfrazado de mensajes.
Puedes evaluar al lead con criterios como:
- Necesidad: qué producto, servicio o solución está buscando.
- Urgencia: cuándo quiere comprar, reservar o contratar.
- Presupuesto: cuánto planea invertir o qué rango está considerando.
- Ubicación: ciudad, distrito, zona de entrega o sede preferida.
- Cantidad: unidades, personas, metros, fechas o alcance del pedido.
- Canal de origen: Instagram, Google, web, anuncio, referido o QR.
- Etapa: recién consulta, compara opciones, pidió cotización o está listo para avanzar.
Una forma fácil de calificar sin parecer pesado es pedir solo el dato que realmente cambia la respuesta. Si vendes productos, podrías preguntar:
- “¿Qué modelo estás buscando y para qué ciudad sería la entrega?”
En caso de brindar servicios:
- “¿Qué servicio necesitas y para qué fecha te gustaría tenerlo listo?”
Si son cotizaciones:
- “Para orientarte mejor, cuéntanos cantidad aproximada, ciudad y fecha estimada.”
Con esa información, el lead deja de ser solo “alguien que escribió” y pasa a tener contexto. Ya puedes saber si conviene enviar catálogo, preparar una propuesta, ofrecer alternativas, derivar a un asesor o programar seguimiento. Y sí, preguntar bien desde el inicio ahorra varios mensajes tipo “me pasas más datos”, esa frase que parece inofensiva hasta que se repite veinte veces al día.
También puedes clasificar leads por temperatura comercial:
| Tipo de lead | Señales en WhatsApp | Acción recomendada |
| Frío | Pregunta algo general, responde poco o solo está mirando opciones. | Enviar información básica y dejar una pregunta abierta. |
| Tibio | Consulta precios, disponibilidad, condiciones o compara alternativas. | Compartir opciones, resolver dudas y marcar para seguimiento. |
| Caliente | Pregunta por pago, entrega, fecha, reserva o próximos pasos. | Priorizar respuesta y guiar hacia cierre o confirmación. |
La calificación también ayuda a ordenar prioridades. Si entran quince leads al mismo tiempo, el equipo puede atender primero a quien está cerca de comprar y luego continuar con quienes aún están explorando.
Para mantener el orden, registra la información clave apenas aparezca en el chat. Puedes usar etiquetas como Nuevo lead, Cotización solicitada, Alta intención, Pendiente de pago, Seguimiento o Postventa. Si trabajas con un CRM, esos datos pueden convertirse en etapas, notas y recordatorios para que cada contacto tenga una próxima acción.
Calificar leads en WhatsApp no requiere preguntas eternas ni discursos de vendedor. Solo se necesita saber escuchar bien, pedir datos concretos y detectar señales: qué quiere, cuándo lo necesita, cuánto sabe del producto y qué falta para que avance. Cuando el equipo tenga eso en cuenta, cada conversación pasa de ser una incógnita y se convierte en un camino comercial más fluido.
CRM y embudos de ventas para leads WhatsApp
Cuando empiezan a llegar contactos desde Instagram, Google, anuncios, web o códigos QR, el verdadero reto está en mantenerlos ordenados por etapa. Un lead recién llegado necesita una primera respuesta; otro ya pidió cotización; alguien quedó en pagar; una persona quiere que la retomen mañana; y otro contacto vuelve con un “seguimos?” que exige memoria comercial, no adivinación.
Para trabajar mejor los leads WhatsApp, puedes crear un embudo con etapas simples, fáciles de revisar durante el día. La meta es que cualquier asesor vea rápido dónde está cada contacto, qué información ya recibió y qué acción falta para que avance.
| Etapa del embudo | Qué significa | Dato que debes registrar | Acción recomendada |
| Nuevo lead | Contacto recién llegado desde redes, Google, web, anuncio o QR. | Canal de origen y motivo de consulta. | Responder, pedir datos básicos y detectar interés. |
| Lead calificado | Ya sabes qué busca, cuándo lo necesita y qué tan interesado está. | Necesidad, ciudad, fecha, presupuesto o prioridad. | Enviar información alineada a su caso. |
| Cotización enviada | El lead recibió precio, propuesta, catálogo o alternativas. | Monto, producto, versión enviada y fecha de envío. | Programar seguimiento y resolver dudas. |
| En negociación | Hay preguntas sobre precio, condiciones, disponibilidad, fecha o alcance. | Objeciones, cambios solicitados y puntos pendientes. | Aclarar dudas y facilitar la decisión. |
| Pago pendiente | El cliente quiere avanzar y falta confirmar pago, reserva o datos finales. | Método de pago, monto, fecha límite y comprobante. | Enviar instrucciones y acompañar el cierre. |
| Cliente ganado | La venta se concretó. | Producto comprado, fecha, valor y responsable. | Registrar compra y preparar postventa. |
| Postventa | El cliente ya compró y puede necesitar soporte, recompra o seguimiento. | Satisfacción, incidencia, próxima compra o solicitud. | Acompañar y abrir nuevas oportunidades. |
En esta parte del proceso, una herramienta como Whato CRM puede ayudarte a manejar los contactos desde WhatsApp Web con más control. Su Tablero Kanban permite mover leads entre etapas con sistema drag and drop, de modo que el equipo pueda ver qué oportunidades están recién llegadas, cuáles ya recibieron cotización, quién está cerca de pagar y qué clientes necesitan postventa.
Un caso de ejemplo a continuación: un lead llega desde Google preguntando por un servicio, responde ciudad y fecha, recibe una cotización y dice “lo reviso en la tarde”. En Whato, el equipo puede moverlo a Cotización enviada, dejar una nota como “interesado en plan mensual, necesita iniciar la próxima semana” y crear un recordatorio para retomarlo al día siguiente. Así el seguimiento queda registrado y nadie depende del “yo me acuerdo”, frase optimista que suele durar hasta que entran veinte chats nuevos.
También puedes usar Pestañas para separar conversaciones por situación, como Nuevos leads, Pagos pendientes, Seguimiento, Clientes frecuentes o Postventa. Esto ayuda cuando no todo necesita ir al embudo de ventas, pero sí requiere orden dentro del día: grupos de clientes, consultas recurrentes, contactos por retomar o conversaciones que necesitan respuesta rápida.
Consejos para mejorar conversiones desde WhatsApp
Responder rápido ayuda, pero la conversión se trabaja en los detalles: qué información usas, qué pregunta haces y qué tan fácil dejas el siguiente paso.
- Menciona el producto o servicio que consultó:
“Hola, vi que preguntaste por el escritorio Oslo. Tenemos stock en nogal y blanco. ¿Lo necesitas para oficina o casa?” - Ofrece pocas opciones para decidir mejor:
Si mandas diez alternativas, el lead puede quedarse revisando hasta el próximo eclipse. Dos o tres opciones bien explicadas suelen avanzar mejor. - Cierra con una pregunta de decisión:
“¿Quieres que te separe una unidad?”
“¿Prefieres entrega hoy o mañana?”
“¿Te envío los datos para reservar?” - Retoma con contexto:
En lugar de escribir “¿alguna novedad?”, usa algo conectado con la conversación:
“Hola, ayer revisamos las dos opciones de escritorio. ¿Quieres que avancemos con el modelo nogal o prefieres ver una alternativa más compacta?” - Registra el motivo de pérdida:
Si alguien no compró por precio, tiempo, ubicación o disponibilidad, anótalo. Esa información puede mejorar mensajes, ofertas y campañas futuras. - Mide qué canal trae mejores contactos:
Revisa si los cierres llegan más desde Instagram, Google, web, anuncios o QR. A veces el canal que trae más mensajes no es el que trae mejores oportunidades.
FAQ: leads WhatsApp
¿Qué son los leads WhatsApp?
Los leads WhatsApp son contactos que llegan a tu negocio por WhatsApp después de mostrar interés en un producto, servicio, promoción o contenido. Pueden venir desde Instagram, Facebook, Google, una web, un anuncio, un QR o una recomendación.
¿Cómo puedo generar leads desde WhatsApp?
Puedes generar leads usando enlaces directos al chat, botones en redes sociales, campañas de anuncios, códigos QR, Google Business Profile, landing pages y mensajes precargados. Mientras más contexto tenga el mensaje inicial, más fácil será entender qué busca cada contacto.
¿WhatsApp Business sirve para captar clientes?
Sí. WhatsApp Business permite usar perfil comercial, catálogo, respuestas rápidas, mensajes de bienvenida, etiquetas y mensajes de ausencia. Con esas funciones, puedes recibir contactos, mostrar información y ordenar conversaciones desde el primer mensaje.
¿Qué datos debo pedir a un lead en WhatsApp?
Depende del negocio, pero normalmente puedes pedir nombre, producto o servicio de interés, ciudad, fecha estimada, cantidad, presupuesto aproximado y canal de origen. Lo mejor es pedir solo los datos que realmente necesitas para responder mejor.
¿Cómo saber si un lead de WhatsApp está listo para comprar?
Un lead suele estar más cerca de comprar cuando pregunta por precio final, disponibilidad, formas de pago, fechas de entrega, reserva o próximos pasos. Esas señales indican que ya está evaluando una acción concreta.
¿Se pueden automatizar mensajes para leads en WhatsApp?
Sí. Puedes usar mensajes de bienvenida, respuestas rápidas, mensajes de ausencia, recordatorios y herramientas externas con chatbot o IA. La automatización ayuda a recibir leads, pedir datos iniciales y mantener la conversación organizada.
¿Por qué usar un CRM para leads WhatsApp?
Un CRM permite clasificar leads por etapa, guardar notas, crear recordatorios, asignar responsables y dar seguimiento. Si recibes muchos mensajes al día, una herramienta como Whato CRM puede ayudarte a trabajar desde WhatsApp Web con Kanban, Pestañas y seguimiento comercial.
¿Cómo mejorar la conversión de leads en WhatsApp?
Responde con contexto, usa mensajes breves, menciona el producto o servicio consultado, ofrece pocas opciones, cierra con una pregunta de decisión y registra el motivo por el que algunos leads no compran. Así puedes mejorar cada conversación y ajustar tus campañas.
Tu WhatsApp de siempre, convertido en una mini oficina de ventas automatizada con Whato CRM
Tu equipo ya vende y atiende por WhatsApp todos los días, dando lo mejor de sí: responde preguntas, envía precios, manda catálogos, coordina pagos, agenda reuniones y persigue seguimientos entre conversaciones que bajan más rápido de lo que alguien alcanza a decir: “¿A este cliente ya le respondimos?”
Pero cuando esas conversaciones aumentan —de 20 chats activos a 50, luego a 80, luego a “¿quién está viendo este cliente?”— todo empieza a mezclarse: un vendedor busca el contacto correcto, otro pregunta quién atendió a tal cliente, un prospecto espera respuesta y una venta casi lista se enfría entre mensajes nuevos, audios, grupos y ese “buenas” sin contexto que llega a las 6:47 p. m., justo cuando todos están cerrando el día. WhatsApp concentra mucha intención de compra, pero sin una estructura comercial encima, también puede convertirse en el lugar donde las oportunidades se atrasan, se duplican o se pierden.
Por eso creamos Whato CRM: una extensión de Chrome integrada a WhatsApp Web para que tu equipo tenga funciones de CRM, automatización, seguimiento y gestión comercial dentro del canal donde ya vende y atiende todos los días. Es una herramienta ligera, económica, fácil de usar y pensada para que el equipo pueda tomar acción comercial sin mudarse a una plataforma pesada ni perder contexto entre herramientas.
Con Whato CRM puedes usar funciones como:
- Tablero Kanban WhatsApp, para convertir chats en tarjetas, mover oportunidades entre etapas y visualizar quién necesita atención.
- CRM integrado al chat, para guardar y consultar información del cliente sin salir de la conversación.
- Campos personalizados, para registrar datos importantes según tu proceso comercial.
- Etiquetas personalizadas, para segmentar clientes por interés, estado, prioridad o campaña.
- Recordatorios puntuales y recurrentes, para no dejar follow-ups, recompras, pagos o confirmaciones dependiendo de la memoria.
- Notas internas, para guardar contexto útil sin mezclarlo con los mensajes que ve el cliente.
- Respuestas rápidas, para responder consultas frecuentes sin escribir lo mismo durante todo el día.
- Mensajes masivos con contenido multimedia, para enviar promociones, lanzamientos, avisos o campañas de reactivación.
- Chatbot personalizado sin código, para atender consultas iniciales, captar datos y responder con texto, imágenes, videos, catálogos o archivos.
- Sistema multiagente para hasta 4 vendedores, para distribuir la atención, transferir conversaciones y trabajar con más orden.
- Google Calendar integrado, para agendar llamadas, reuniones, visitas o recordatorios desde el chat.
- Agente IA entrenable para ventas y soporte, para configurarlo con la información de tu negocio y dejar que guíe a tus clientes 24/7 con respuestas basadas en tus productos, servicios, horarios, condiciones, procesos y preguntas frecuentes.
- Programación automática de estados de WhatsApp, para mantener activa tu comunicación comercial.
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